Qualitätsorientierung
Kundenservice 
Werte Einbeziehung von Kundenfeedback und -bedürfnissen in unternehmerische Entscheidungen Schaffung einer Service- und
Qualitätsorientierung auf allen Ebenen des Unternehmens Belohnung und Anerkennung von Mitarbeitern für herausragenden Kundenservice Kontinuierliche Kommunikation der Bedeutung
...
Selbstständig machen mit Ideen 
Der Weg in die Selbständigkeit beginnt nicht mit der Gründung eines Unternehmens, sondern davor - denn: kein Geschäft ohne Geschäftsidee. Eine gute Geschäftsidee fällt nicht immer vom Himmel und dem Gründer vor die auf den Schreibtisch ...